Az upjers GmbH akadálymentességi nyilatkozata

1. Alapelvek és célkitűzések

Az upjers GmbH már évek óta elkötelezetten dolgozik azon, hogy online szolgáltatásaihoz a lehető legakadálymentesebb hozzáférést biztosítsa.
Nemzetközi online és mobiljáték-szolgáltatóként vállalati felelősségünknek tekintjük, hogy minden felhasználó számára hozzáférést biztosítsunk szolgáltatásainkhoz – egyéni korlátozásoktól függetlenül.
Az akadálymentességet folyamatos fejlesztési folyamatként értelmezzük, amely megfelel mind a jogszabályi előírásoknak, mind a felhasználóbarátságra és befogadásra vonatkozó saját minőségi követelményeinknek.
Számunkra az akadálymentesség nem pusztán jogi kötelezettség, hanem minőségi politikánk alapvető része.

2. Jogi keret

Ez a nyilatkozat a Német Akadálymentesség-megerősítési törvény (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) követelményein alapul, amellyel Németország átültette a (EU) 2019/882 irányelvet (European Accessibility Act – EAA), valamint a Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 előírásain, AA megfelelési szinten, ahogyan azt az EN 301 549 szabvány is hivatkozza.

3. Az akadálymentesség jelenlegi állapota

Ez a nyilatkozat kizárólag a www.upjers.com webportálra vonatkozik, beleértve annak információs, regisztrációs és ügyfélszolgálati szekcióit.
A portálon keresztül elérhető online játékok önálló alkalmazások, és nem képezik e nyilatkozat részét.
Fejlesztő- és tartalomkészítő csapataink számos fejlesztést hajtottak végre, többek között:

strukturált HTML-jelölés a képernyőolvasókkal való jobb kompatibilitás érdekében,
alternatív szövegek (alt text) hozzáadása a fontos képekhez és navigációs elemekhez,
a fókuszvezérlés és a billentyűzet-navigáció javítása a főbb területeken,
űrlapok (bejelentkezés, regisztráció, ügyfélszolgálat) egyértelmű címkékkel és visszajelzésekkel,
a navigáció és a gombok kontrasztjának ellenőrzése és optimalizálása,
a többnyelvűség technikai támogatása (helyes nyelvmegjelölés).

4. Ellenőrzés és további fejlesztések

Kialakítottunk egy belső cselekvési tervet az akadálymentesség érdekében, és folyamatosan ellenőrizzük szolgáltatásaink jogszabályi megfelelőségét a BFSG és az EN 301 549 előírásainak megfelelően.
Ezeknek az ellenőrzéseknek az eredményeit rendszeresen beépítjük fejlesztési folyamatainkba.

5. A nyilatkozat elkészítése

Ezt a nyilatkozatot 2025. június 28-án készítettük el.
Az upjers GmbH önértékelésén alapul, amelyet automatikus tesztelő eszközökkel (pl. WAVE, Axe) és kézi, képernyőolvasóval végzett tesztekkel hajtottunk végre.

6. Visszajelzés és kapcsolatfelvétel

Örömmel fogadjuk észrevételeit szolgáltatásaink akadálymentességével kapcsolatban.
Ha akadályt tapasztal, vagy javaslata van a fejlesztésre, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén:
upjers GmbH
Hafenstraße 13
96052 Bamberg
Németország
E-mail: mail@upjers.com
Támogatási űrlap: https://support.upjers.com/hu/
Észrevételeit megvizsgáljuk, és 14 napon belül visszajelzést adunk, amennyiben ez jogilag és technikailag lehetséges.

7. Tájékoztatás a békéltetési eljárásról

Bár az upjers GmbH jelenleg nem vesz részt általános fogyasztói békéltetési eljárásokban a fogyasztói vitarendezésről szóló német törvény (VSBG) alapján, az akadálymentességgel kapcsolatos ügyekben kapcsolatba léphet a fogyatékkal élők egyenlőségi törvénye (BGG) alapján létrehozott békéltető testülettel.
Ez a testület segít Önnek a vita békés rendezésében.
További információk elérhetők a következő oldalon:
www.schlichtungsstelle-bgg.de