Betöltési-megjelenítési gondok

FRISS INFORMÁCIÓ A MY FREE ZOO JÁTÉKOSAINAK!

Figyelj rá, hogy a játék immár Unity- és Flash Player-alapokon is játszható, rengeteg energiát fektettünk ugyanis a játék gyakorlatilag teljes újraalkotására azért, hogy Unity-alapon is fusson. Ez azért van így, mert a Flash Player egyre inkább kikopik a technológiák közül, ezért a cél az, hogy végül mindenki a játék Unity-alapú változatával játsszon a jövőben. Ha belépsz a játékba, a játékablak alatt balra láthatsz egy lehetőséget arra, hogy válts a játék Unity- vagy Flash Player-változata között. Lehetséges, hogy ott nálad az egyik verzió betöltése nehézségbe ütközik, ez esetben válts a másik verzióra. A Unity talán egy picit, de azért nem sokkal több erőforrást igényel, mint a Flash, de elvileg ennek is el kell tudni futnia szépen egy átlagos számítógépen átlagos  internetkapcsolattal. Ha a Unity verzió nem tölt be, akkor kérjük, az alábbi súgóanyagból különösen fogadd meg a minél újabb/erősebb hardverre és minél frissebb szoftverekre vonatkozó tanácsokat és tedd meg a szükséges lépéseket, így biztosítva, hogy a játék később is gondmentesen tudjon nálad futni. Tehát a példa kedvéért most már tényleg válts 7-es Windows-ról 10-esre, mindig legyen a gépen annak a 2-3-4 legnépszerűbb böngészőnek a friss változata, szerezz be egy újabb számítógépet, ha már sok-sok éves géppel játszol, és így tovább.

Alternatív megoldásként természetesen igénybe vehető az upjers Playground böngésző is, melyben a jövőben is szépen fog futni minden Flash-alapú játékunk. A Playground böngésző az upjers-portál lap alján tölthető le. Figyelj rá, hogy az upjers Playground is csak egy böngésző, a megfelelő futáshoz ugyanúgy szüksége lesz stabil internetkapcsolatra.

További lehetőség a játék otthoni kiadása, azaz a letölthető és telepíthető verziója. Ezt akkor kínálja fel a játék, amikor Unity-verzióról a játékablak alatt Flash-verzióra váltanál vissza, az ekkor megjelenő köztes ablakocskában indíthatod el az otthoni verzió letöltését. Elvileg ebben is Flash alapon fut a játék, tehát egy kicsit könnyebben futnak a nagy állatkertek is, mint a Unity-verzióban. De stabil internetkapcsolatra az otthoni kiadásnak is szüksége lesz, különben nem fog benne szépen futni a játék.

Figyelj rá, hogy a Flash-verzió május 4-én végleg lekapcsol, ahogy arról itt hírt adtunk.
 

 

LASSÚ, NEM TÖLT BE, KIDOBÁL, MI A BAJ?

Előfordulhat, hogy beléptél a játékba gond nélkül, mégis, belépés után olyan nehézségbe ütközöl, ami megnehezíti, netán ellehetetleníti a játékodat.
Például nem töltődik be a játék, nem indul el, valamilyen grafikai elem nem jelenik meg úgy, ahogy kellene, nagyon lassú a játék, darabosan mozog a játék, újra és újra kidobál, kapcsolódási gondokra utaló hibaüzenetek jelennek meg, stb.

Ha így tapasztalod, joggal vetődik fel benned, hogy talán gond van a játékkal. Ez valóban lehetséges, néha előfordulhat, hiszen adódhat valamiféle nem várt hiba, történhet tervezett karbantartás, adódhat valamilyen szoftveres gond, adódhat hardveres gond. Mivel a játékainkat folyamatosan felügyeljük ezért hasonló gond jellemzően csak rövid ideig fordulhat elő (ha mégis nagyon elhúzódna egy ilyen probléma bejelentjük a fórum Bejelentések-rovatában). Tehát várj pár percet, fél órát-órát és próbáld utána a játékot, talán már nem tapasztalod a problémát. Fontos, hogy tudd, hogy ha ténylegesen gond van a játékkal, neked nincs semmilyen aggódnivalód, mert alapértelmezettként kiszúrjuk a problémákat és folyamatában a legsürgősebben javítjuk.

Ha mégis továbbra is tapasztalod a problémát, akkor nagyon fontos, hogy tudd, hogy a hasonló problémák lehetnek ugyan játékhibára visszavezethetőek, de jellemzően nem azok. Ugyanis a játékainkat azért készítjük, hogy azok az idő legnagyobb részében tökéletesen játszható, élvezhető állapotban rendelkezésre álljanak, és ez jellemzően így is van, erre nagyon ügyelünk. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a helyzetedből adódóan, tehát mivel te a játék másik oldalán vagy és nem látsz rá a szakmai munkára, soha nem leszel abban a helyzetben, hogy el tudd dönteni, hogy a játék "hibás"-e. Annak eldöntése, hogy a játékban éppen vannak-e gondok és azok mik, a felelős fejlesztő és egyedül az ő hatásköre, nem játékosi hatáskör. Kérjük, bízz meg a fejlesztőben, hidd el, hogy képes mérlegelni, hogy jó-e a játék és ne dönts erről helyette. Bosszantó lehet, ha a játékban valami zavarót érzékelsz, de ha ilyenkor gyorsan rákened az egészet a fejlesztőre, ha hibákat vizionálsz oda, ahol nincsenek, akkor tévútra vezeted saját magadat teljesen feleslegesen, sőt, esetleg a játékostársaidat is magaddal rántod ebbe szintén teljesen feleslegesen. Bízz meg a fejlesztőben, és légy óvatos a hibák vizionálásával! Figyelj rá, hogy még az se feltétlen jelent tényleges gondot, ha más játékostársad is gondra panaszkodik. Talán igaza van, lehet mérvadó a más játékos véleménye, de azért kezeld óvatosan, mert az is lehet, hogy talán csak azzal a jelenséggel szembesülsz, hogy tudni illik egy nagy közösségben az idő bármely pillanatában lehet találni olyan játékostársat, aki szentül meg van győződve, hogy nála már pedig ez is hibás, az is hibás, annak ellenére, hogy a valóságban nem így van.

A valóság az, hogy amikor egy online játékban valami nem úgy működik, ahogy várod, ott 99,99%-ban félreértések vagy betöltési gondok okozzák a jelenséget. Félreértés az, amikor a példa kedvéért úgy hiszed, nem kaptál meg valamit, pedig a valóságban lehet, hogy az a valami csak nem akkor érkezett vagy nem olyan formában, sőt, talán már el is költötted vagy felhasználtad. A betöltési gond pedig az, amikor küszködik  a játékablak, hogy helyesen tudja megjeleníteni a játékot, de valami ebben nálad akadályozza ott és akkor, ezért például akadozik a játék, darabos lesz, összeomlik, kidob téged, és így  tovább. Figyelj rá, hogy a fejlesztő legfeljebb tippelhet, de ha jobban belegondolsz, bizonyára megérted, fogalma se lehet róla, hogy éppen nálad a milliónyi félreértési és betöltési gond lehetősége közül éppen mi okozta a problémát.

Az esetek maradék 0,01%-a az, amikor tényleges gond merült fel, de neked ilyenkor sincs okod aggodalomra, hiszen ahogy már írtuk, a tényleges hibákkal alapértelmezettként foglalkozunk és javítjuk, ráadásul mindig úgy, hogy játékost kár ne érhessen. Sajnos nem lehet úgy játékot fejleszteni, hogy a dupla-tripla önellenőrzés ellenére se csúszik be néha gond, mert egy ilyen játékban milliónyi összefüggés van, minden mindenre kihat és néha megeshet, hogy valami pont "beakad", és akkor javítanunk kell. Kérjük, ilyenkor türelemmel és megértéssel lendülj át a problémán, mert ez is részvételi feltétel a játékban, szükséges egy bizonyos megértő hozzáállás a játékosok részéről, mert csak így tud a fejlesztő értük alkotó munkát végezni.

Az alábbiakban megpróbáljuk számba venni a játékosoknál előforduló legjellemzőbb betöltési-megjelenítési gondokat, hogy ezzel is segítsük a gondmentes játékodat!

Figyelj rá, hogy nem fogjuk tudni, hogy nálad éppen mi okozza a betöltési gondot. Csak tippeket tudunk adni, és ha ezek nem segítetenek, a végső tipp az, hogy kérj helyben szakembertől (a család kamaszaitól) segítséget!

 

ÁLTALÁNOS BÖNGÉSZŐS ÉS MOBILJÁTÉKOK ESETÉN

GÉPIGÉNY - SZÁMÍTÓGÉP (NOTEBOOK, STB.)

Az upjers nem ír elő konkrét gépigényt, azért nem, mert egy online játék működésére milliónyi dolog lehet hatással. Sokszor egy gyengébb gépen is minden szépen fut, máskor meg egy erőgépen is akadozik a játék működése valamilyen külső tényező hatása miatt. Ha például az internetkapcsolat akadozik, akkor hiába a legerősebb gép, akkor se fog a játék szépen futni. Ezért aki a játékot igénybe szeretné venni, gondoskodnia kell róla, hogy az ehhez szükséges technikai feltételeket biztosítsa. Nem tudja ezt helyette megtenni a fejlesztő, ez a játékos felelőssége. A fejlesztő úgy igyekszik a játékait megalkotni, hogy egy átlagos internetkapcsolat mellett egy átlagos számítógépen szépen fusson. De figyelj rá, hogy ahogy telnek az évek, már lehet, hogy a korábban átlagos számítógéped inkább gyengének és elavultnak minősül. Időnként elkerülhetetlen a modernizálás.

De mégis mi az a számítógép, amit javasolt megvenni annak érdekében, hogy hosszú távon jó eséllyel szépen fusson rajta minden játék? Javasoljuk, hogy ne a legolcsóbbat vedd meg, hanem azt, ami már egy picit drágább, de még belefér a keretbe. Minél többet költesz egy számítógépre, annál hosszabb ideig fogod tudni élvezni.

Gondold végig, hogy mire van szükséged. Hagyományos PC-re? Minden egyben számítógépre (az olyan, mint egy monitor, de bele van építve a számítógép)? Notebookra, és ha igen, akkor kisebbre, nagyobbra, nehezebbre, könnyebbre, stb? Esetleg Windows-tabletre (ha az extra hordozhatóság a fontos)?

- ne végy számítógépet 4 gb RAM-nál kevesebb memóriával (de minél több, annál jobb, ha van rá keret, legyen benne több)

- lehetőleg legalább i3-mas Intel processzor vagy annak megfelelő egyéb processzor legyen benne, annál gyengébb ne! Ha van rá keret, érdemes a legalább i5-ös procikat megcélozni.

- ha minden más kellően erős a gépben (pl. i5-ös a proci és 8 gb a RAM), akkor nélküle is el lehet lenni, de csak hasznos lehet, ha van a gépben egy külön videókártya. Bármilyen.

- olyan gépet vegyél, és kérjük, hogy erre fokozottan ügyelj, mert ez talán a legfontosabb tipp, amiben vagy csak SSD meghajtó van, vagy ha van HDD meghajtó is, az csak adattárolásra fog szolgálni. Az operációs rendszer legyen mindig az SSD meghajtón. legalább 128 gb-os legyen az SSD meghajtó, mert sokat elvesz majd belőle a Windows. A 256 gb még jobb.

- javasoljuk, hogy a képernyő felbontása legyen legalább full hd, azaz 1920x1080 felbontású. Ez nem is annyira a játékaink futása miatt fontos, hanem hogy a szemed éles képet lásson. Szeretnénk, ha vigyáznál a szemedre. (és ha már megvan a készülék, javasoljuk, használd az "éjszakai fény" opciót, melyet a Windows-beállításokban találsz meg, hogy akkor is kímélve legyen a szemed, ha sokat játszanál aznap)

- ha gyárilag rajta van a Windows 10, az a legszuperebb  (a Linux disztribúciók se rosszak, de azoknak ajánljuk csak, akik szeretnek alternatív utakon járni, új dolgokat megtanulni és elfogadják azt, hogy azért a Linuxhoz kell egy kis hozzáértés, el kell fogadni, hogy vannak előnyei [ingyenes programok], és vannak hátrányai [macerás rajta Windows-programokat futtatni], stb.)!

- ha notebookot veszel, jól nézd meg, hogy milyen a billentyűzete, mert ha angol billentyűzettel veszed meg, arra soha nem fogsz tudni elegánsan í-betűt beállítani. Az a tuti, ha magyar az a billentyűzetkiosztás.


GÉPIGÉNY - MOBILESZKÖZ (TELEFON, TABLET, STB.)

Javasoljuk, hogy azt nézd, melyik készüléktől mit kapsz egységnyi pénzért! Nagyon sokszor teljesen felesleges 2-300 ezer forintokat költeni egyes készülékekre, amikor jóval olcsóbb készülékek sokszor kenterbe verik őket minden tekintetben. Vedd figyelembe azt is, hogy egyes luxus- és divatkészülékek eleve úgy vannak tervezve, hogy gyorsabban avuljanak, magyarán drágán megvéve őket legfeljebb 1-2 évnyi élvezhető működést kínálnak, mielőtt újra le kellene őket cserélni a legújabb modellre. Tehát - hacsak nem vagy rettentő tehetős vagy egy márka iránt elkötelezett - próbálj minél erősebb készüléket beszerezni gazdaságos áron.

- jó, ha minél frissebb rajta az operációs rendszer (Android, iOS)

- legyen benne legalább 4 gb RAM (de minél több, annál jobb)

- legyen legalább 16-32 gb belső tárhelye (de minél több, annál jobb neked)
 

JÁTÉKBEÁLLÍTÁSOK

Nem mindegyik, de bizonyos játékainkban a profilban lehetőséget találsz arra, hogy meghatározd a játék megjelenítési beállításait. Például csökkenthetsz a grafikai minőségen, csökkentheted a játéktérben mozgó egységek, animációk számát, és így tovább. Megeshet, hogy már annyi egység izeg-mozog a játékablakodban, hogy a számítógépednek nehézséget okoz azokat megjeleníteni, ezért lelassul a játékod. Ha van rá lehetőség a játékban, állítsd kisebb erőforrás igényűre a játékablakot, ez sokat segíthet, hogy gyorsabbá váljon a játékod.

INTERNETKAPCSOLATI GOND

Könnyen lehet, hogy egyszerűen nem tud betöltődni a játék, mert internetes kapcsolati probléma merült fel. A játékainknak folyamatos internetkapcsolatra van szüksége, és bár nincs szükség a játékaink igénybe vételéhez nagy adatmennyiségek letöltésére, a játékablaknak kommunikálni kell a szerverünkkel, be kell töltenie azt a néhány elemet, amit a játékablakban látnod kell, ennek hiányában előfordulhat, hogy valami nem jelenik meg, nem indul el, a játék újratöltést, sőt, akár újbóli bejelentkezést kér, stb.

Mobilnet: Kapcsolódási gond leggyakrabban mobilnetes felhasználókkal fordulhat elő. A gprs-es, tehát rendkívül alacsony sávszélességű mobilnettel sok időbe telhet, mire betölt a játékablak, addig jellemzően csak a hátteret látod. Megeshet, hogy elegendő a mobilneted szoftverének eszközkezelőjében beállítani, hogy csak!!! széles sávon kapcsolódjon a központra, ami sokkal jobbá teheti a játékélményedet. Vagy az is lehet, hogy egyszerűen csak elfogyott a havi forgalmi kereted és a számlázási ciklus végéig a mobilszolgáltató lassított az internetkapcsolatod sebességén (mikor belassítják a mobilnetet, jellemzően szinte lehetetlen vele internetezni). Az internetszolgáltatók ügyfélszolgálata rendszerint szívesen segít a modemek legoptimálisabb beállításában, vagy javasolhat nagyobb forgalmi kerettel bíró internetcsomagot.

Egyéb net: Bármilyen más internetkapcsolattal előfordulhat, hogy lelassul, szakadozik. Ennek technikai részleteibe annak túl nagy terjedelme miatt mennénk bele, de ez a helyzet.
Megeshet, hogy egyszerűen csak túl távol vagy a wi-fi routertől, magyarul a vezeték nélküli megosztótól, és ha közelebb mész hozzá, a probléma megoldódik (a hátsó kertből netezve már tapasztalhatsz problémákat). Nem is gondolnád, milyen gyakori, hogy az egész probléma csak azért van, mert pont fél méterrel messzebb van a felhasználó a routertől, mint kellene. De ha nem ilyen könnyen megoldható a gond, akkor érdemes jelezni a problémát az internetszolgálgató felé.

Internetszolgáltató-specifikus problémák: szerencsére nem gyakran, de néha megeshet, hogy mindenki szépen tud játszani, de azok a játékosok, akik egy (vagy több) bizonyos internetszolgáltató csatlakozása alól játszanának egy-egy játékunkkal, náluk a játékablak nem akar betöltődni vagy csak lassan. Ilyenkor jellemzően az internetszolgáltatótól a játékablakunkig vezető internetes hálózatban van valahol probléma (lehet az utolsó láncszemnél, nálunk is, de szerencsére ilyen jellemzően nem nagyon fordulhat elő, hiszen a szerverparkunk 24 órás ügyelet alatt áll). Mivel ezeket a hálózatokat felügyelik, ilyen probléma jellemzően csak kevés ideig állhat fenn. Ha mégis tartósan tapasztalsz hasonló gondot, érdemes jelezni a problémát az internetszolgáltató felé és kérni tőlük a probléma alapos kivizsgálását. Az internetszolgáltató ilyenkor ellenőrzi az útvonalat és foganatosítani vagy kérni tud hibaelhárítást az útvonal megfelelő állomásánál.

 

BÖNGÉSZŐS JÁTÉKOK ESETÉN

UPJERS PLAYGROUND

Már használhatod már az upjers Playground böngészőt is, amit kifejezetten azért fejlesztettünk, hogy a játékainkkal a legjobb élmény mellett tudj játszani. Kifejezetten kérjük, hogy használd, mert egyrészt szükség lehet rá, ha a többi böngészőfejlesztő esetleg megvonná a támogatást az Adobe Flash Player szoftvertől, amire egyes játékaink épülnek, másrészt ha egy adott böngészővel valami nem működik, ellenőrizheted, hogy vajon működik-e az upjers saját böngészőjében.

Az upjers Playground böngészőt itt töltheted le, a linket egyébként máskor az upjers-portál lap alján találod meg.

Az upjers Playground böngésző nem alkalmas arra, hogy a mindennapi internetezésre használd, tehát továbbra is ajánlott a számítógépeden több más, friss, modern böngésző tartása. Ez a böngésző  csak arra szolgál, hogy a játékainkat elérd benne.

Figyelj rá, hogy ez a böngésző is olyan, mint egy böngésző, tehát folyamatos fejlesztés alatt áll, az elején kevesebb funkció lehet benne, később több funkció érkezhet bele, néha akár hiba is adódhat vele, tehát egy folyamatosan változó, élő dolog.

Ezen sorok írásakor még nem érhető el benne minden játék. Be tudsz lépni az upjers-fiókod adatával és ekkor megjelenik előtted az elérhető játékok sora. Kattints rá a kiválasztott játékra és indulhat a játék, ami mindig külön ablakban nyílik fel. Egyszerre több játékot is felnyithatsz több ablakban. Ha a jobb felső sarokban használod az ablakkicsinyítő funkciót, akkor kedvedre bűvészkedhetsz vele, hogy hány játék milyen nagy ablakban jelenjen meg.

A csillogó érme vezet az upjers-pontos menühöz. Begyűjteni be tudod a napi upjers-pontjaidat, duplán, mintha más böngészőben tennéd ugyanezt. És ha ebben a böngészőben játszva érsz el olyan sikert az egyik játékban, amiért upjers-pont is jár, akkor ezt az upjers-pontot is duplán kapod meg. Az upjers-pont beváltás gombja már visszavezet az alapértelmezett böngésződhöz.

Szintén az alapértelmezett böngésződben az upjers-fiókodba belépve érheted el az upjers-portá többi funkcióját, például a súgó menüt vagy a fórumot.

Az upjers Playground böngészőnek saját fórumot is nyitottunk, tehát ezt is megtalálod az upjers-fiókodban a fórum menüpontban. Vagy kattints ide!

 

FRISS, MODERN BÖNGÉSZŐ

Megeshet, hogy egy picit már elavult böngészővel játszol. Vagy lehet, hogy éppen frissült a böngésződ és az új verzió nem tökéletes és valamiféle hibát produkál az internetezésed során (a hibás verziókat aztán a böngésző fejlesztője jellemzően belátható időn belül javítja). Minden böngészőnek megvan a maga erőssége, gyengesége. Érdemes legalább 3 böngészőt tartani a számítógépen, hogy ha az egyikkel valami gond lenne, legyen még tartalék böngésző, amivel gond nélkül tudsz internetezni.
Ha csak teheted, tarts a számítógépeden:

GYORSÍTÓTÁR ÉS SÜTIK TÖRLÉSE

Néha adódhat olyan helyzet, amikor érdemes törölni a böngésződben felgyülemlett böngészési adatokat és sütiket. Ne törölgesd állandóan a sütiket, ez a jó tanács nem azt jelenti, hogy ez mindent megold, ne ragadj le ennél a dolognál. Csak arról van szó, hogy adódhat olyan eset is, amikor éppen ez segít.

A gyorsítótárt (cache) akkor érdemes törölni, ha úgy érzed, valahogy nem szépen, nem helyesen jeleníti meg a böngésző a weboldal grafikáit. Mintha valami régi, már nem aktuális grafika szorult volna a böngészőbe, vagy valami új, aminek ott kéne lennie, nem jelenik meg szépen.

Sütit (cookie), akkor érdemes törölni, ha azon kapod magad, hogy egy weboldal állandóan kidobál. Hacsak nem arról van szó, hogy teljesen letiltottad a sütikkel való kommunikációt, lehetséges, hogy érvénytelen sütiadat okozza, hogy újra és újra be kell lépned a weboldalon lévő felhasználói fiókodba.

Az alábbiak a gyorsítótár és a sütik törlésében segítenek, de fontos, hogy tudd, hogy a böngészők állandóan változnak, ezért a leírások inkább csak iránymutatásnak tekintendők.


Edge

1. Jobbra felül három pontocska jelzi a főmenüt, itt válaszd a "Beállítások" opciót!

2. Itt válaszd az "Előzmények és adatok törlése" lehetőséget, kattints a "Törlendők kiválasztása"-gombra!

3. Válaszd ki, amit törölni szeretnél (alapértelmezettként úgy van kiválasztva, hogy a gyorsítótárt törölje, de nem törli az elmentett jelszavaidat), majd végezd el a törlést az erre szolgáló gombbal!

Google Chrome

1. Kattints a böngésződ jobb felső sarkában lévő 3 vízszintes vonalkára!

2. Itt válaszd az "Előzmények"-opciót!

3. A megnyíló böngészőfülben válaszd a "Böngészési adatok törlése"-opciót!

4. Ellenőrizd, ki van-e pipálva, amit törölni akarsz, a "Gyorsítótár ürítésénél" legyen pipa, ha a cache-t, azaz a gyorsítótárt törölnéd, de ugyanitt tehetsz pipát a "Cookie-k és egyéb webhely-, illetve plug-in adatok törléséhez", amivel a cookiekat, azaz sütiket jelölheted törlésre, majd kattints, oda, hogy "Böngészési adatok törlése"! Esetleg szükség lehet a böngésző bezárására és újraindítására.

Yandex

1. Jobbra felül három vonalka jelzi a főmenüt, itt válaszd a "Settings" opciót!

2. Itt válaszd az "Advanced" lehetőséget, majd ott a "Clear history" opciót!

3. Itt beállíthatod, hogy mennyi időre visszamenőleg törölnél, érdemes a "beginning of time" lehetőséget választani, ezzel a kezdetekig visszamenőleg törölsz, majd a "Clear browsing data"-gombbal elvégezheted a törlést (alapértelmezettként úgy van kiválasztva, hogy a gyorsítótárt törölje, de nem törli az elmentett jelszavaidat).

Mozilla Firefox

1. Kattints a "Firefox" gombra vagy nyomd meg a bal "Alt" billentyűt, így előhívva a böngésző menüjét!

2. Válaszd a "History / Előzmények" opciót!

3. Kattints arra, hogy "Clear Recent History"!

4. A törlés visszamenőleges időtartományánál, a "Time range to clear" opciónál érdemes az "Everything / Minden" lehetőséget választani, hogy a törlés teljeskörű legyen.

5. Ellenőrizd, ki van-e pipálva, amit törölni akarsz, a "Cache"-nál legyen pipa, ha a cache-t, azaz a gyorsítótárt törölnéd, de ugyanitt tehetsz pipát a "Cookies"-hoz, amivel a cookiekat, azaz sütiket jelölheted törlésre, majd kattints, oda, hogy "Clear Now"! Esetleg szükség lehet a böngésző bezárására és újraindítására.

Opera

1. Balra felül kattints az Opera-ikonra, válaszd a "Beállításokat", majd ott a "Személyes adatok törlése" lehetőséget!

2. Ellenőrizd, ki van-e pipálva, amit törölni akarsz, a "Gyorsítótár teljes kiürítésénél" legyen pipa, ha a cache-t, azaz a gyorsítótárt törölnéd, de ugyanitt tehetsz pipát a "Minden süti törléséhez", amivel a cookiekat, azaz sütiket jelölheted törlésre, majd kattints, oda, hogy "Törlés"! Esetleg szükség lehet a böngésző bezárására és újraindítására.

Safari

A Windowszal működő Safari esetén a következő lépéseket kövesd:

1. Ha nem látszik a menü, akkor a fogaskerék ikonra kattintva és ott a "Show menu bar" opciót választva jeleníttesd meg a menüt!

2. Itt válaszd az "Edit", majd az "Empty cache" opciót. Ekkor megjelenik egy biztonsági kérdés, ahol erősítsd meg a művelet elvégzésére irányuló szándékodat az "Empty"-gombbal! Esetleg szükség lehet a böngésző bezárására és újraindítására.

3. Ha a sütiket, más néven cookiekat is szeretnéd törölni a gyorsítótárral egyetemben, akkor a fogaskeréknél válaszd a "Preferences" menüt, majd ott a "Privacy"-opciót, ott pedig kattints a "Remove all website date"-gombra! Esetleg szükség lehet a böngésző bezárására és újraindítására.

Internet Explorer

1. Kattints a böngészős jobb felső sarkában lévő fogaskerék ikonra, majd ott válaszd a "Biztonság" -> "Böngészési előzmények törlése" lehetőséget!

2. Vedd ki a pipát onnan, hogy "Kedvenc webhelyek adatainak megőrzése", majd ellenőrizd, ki van-e pipálva, amit törölni akarsz, az "Ideiglenes internetfájlok és webhelyek fájljainál" legyen pipa, ha a cache-t, azaz a gyorsítótárt törölnéd, de ugyanitt tehetsz pipát a "Cookie-k és webhelyadatokhoz", amivel a cookiekat, azaz sütiket jelölheted törlésre, majd kattints, oda, hogy "Törlés"! Esetleg szükség lehet a böngésző bezárására és újraindítására.

FLASH PLAYER

A játékaink közt akadnak Flash-alapú játékok is, ezek megfelelő futásának előfeltétele, hogy a számítógépeden legyen friss a Flash Player alkalmazás.
Ha nem töltődik be az oldal, akkor valószínűleg a Flash Player sajnos nem a legfrissebb a számítógépeden. A legfrissebb verziót az alábbi linken töltheted le és telepítheted:
 
http://get.adobe.com/de/flashplayer/

Alternatív megoldásként használj upjers Playground böngészőt, melybe eleve be van építve a Flash Player, mindig önállóan frissül, egész biztosan fogsz tudni vele játszani. Természetesen a Flash alkalmazások betöltődése eltarthat néhány másodpercig.

Javasoljuk, hogy figyelj oda, hogy amikor a Flash Playert telepíted, és az más szoftvert is akar "párhuzamosan" telepíteni, azt csak akkor telepítsd, ha magad is ezt szeretnéd. Ha nem, akkor vedd ki a pipát a további szoftver mellől.

Megeshet olyan is, hogy a Flash Player már telepítve van a számítógépedre, csak engedélyezni kell. Ha hibaüzenetet látsz a játékablakban, hogy Flash Player kell, előfordulhat, hogy elegendő, ha erre a hibajelzésre csak rákattintasz és a megjelenő lehetőségnél engedélyezed a Flash Player futását. Böngészője válogatja, ezt néha az engedélyez, néha az "allow" gombbal teheted meg, néha csak esetileg, néha állandóra.

Gondolj arra is, hogy a böngészők és maga a Flash Player is folyamatosan változik. Néha jobban működnek, néha kevésbé. Néha olyan is megeshet, hogy amelyik böngésző tegnap még tök simán vitte a Flash Player-es játékot, az ma akadozik, döcög, lassú, szenved. Ez is egy jó lehetőség ilyenkor arra, hogy felfedezz egy másik böngészőt is, kipróbáld, hogy vele vajon hogy fut a játék. A belassult Flash-re pedig panaszt tehetsz a kedvenc böngésződ fejlesztőjénél.

WEBGL

Egyes játékoknál, pl. a Unity-ben fejlesztett játékainknál szükség lehet rá, hogy a böngésző az úgy nevezett WebGL-t is támogassa.

https://get.webgl.org/

Itt ellenőrizheted, hogy támogatja-e a böngésződ a WebGL-t, vagy nem, ha igen, látod a forgó kockát, ha nem, akkor nem.

Általában ha friss Windows 10 van a nem túl elavult gépeden és ahhoz friss, modern böngészők, akkor megjelenik a kocka. Ha nem, akkor valami nagyon elavult a gépeden, vagy a hardver, vagy az operációs rendszer, vagy a böngésző.

HARDVER

Nem tudod elkerülni, hogy néha ne legyen szükséged erősebb "vasra". Minden számítógép vagy eszköz elavul egyszer és mindegyik csak olyan erős, amilyen erős benne a leggyengébb láncszeme (mondjuk a memóriája). Általánosságban törekedj rá, hogy a lehetőségeidhez képest minél modernebb, minél erőssebb készülékkel játssz! Pont úgy, ahogy a mobiltelefon is néhány évente elavul és le kell cserélni, a családi számítógépsarkot is érdemes időnként modernizálni. Ez elkerülhetetlen, mert érkeznek az újabb és újabb technológiák, a régi hardverek pedig fokozatosan kikerülhetnek a támogatott hardverek köréből, vagy egyszerűen fizikailag képtelenek már kiszolgálni az új technológiákat. Hogy milyen a jó vas, arról fentebb már olvashattál.

OPERÁCIÓS RENDSZER

Használj támogatott operációs rendszert. Ha PC-d van, akkor a legjobb, ha WIN10 van rajta, vagy egy azt kiváltó Linux disztribúció. Ne használj már nem támogatot és elavult operációs rendszereket, mint mondjuk a Windows XP vagy a Windows 7-es.

Ahogy minden egyes Windows-verzió elavulásakor van egy makacs felhasználói réteg, aki csak azért se akar friss Windowsra váltani, így volt ez nem is olyan régen még az XP-elavulásakor is, a 7-es Windows elavulását is nehezen fogadja el a felhasználók egy rétege. Ha elfogadsz egy tanácsot: ne tartozz ehhez a réteghez, mert sehova se vezet a dolog. Nem igaz az, hogy ha nem frissítesz a 7-es Windowsról, akkor majd lesz egy géped, ami mindenre jó, legfeljebb a játékok nem működnek majd velük. Nem igaz, mert egyre inkább egyre több minden nem fog rajta működni, mert még egy híroldal is folyamatosan követi a legfrissebb technológiákat. Ahogy ma se nyílik már meg egy átlagos weboldal egy Windows 95-ös operációs rendszeren, pont úgy előbb-utóbb Windows 7-ben is egyre kevesebb dolog fog működni, végül pedig majd semmi. Ráadásul a vírusokat író internetes bűnözők kifejezetten erre a makacs felhasználói rétegre vadásznak, hiszen a makacs felhasználónál könnyebb préda nincsen. Aki akkor is használ egy operációs rendszert, amikor annak már a biztonsági rései se kerülnek rendszeresen tömködésre, akkor teljesen szabaddá válik a vadászat annak a naiv felhasználónak az adataira, aki csak azért is még ilyen operációs rendszert használ. Elég ha azt hiszi, hogy még mindig biztonságban van a maga Win 7-ét használva és vásárol interneten bankkártyával, a vírus pedig szépen lelopja akár a bankkártyaadatait is. Tehát ha ragaszkodsz a 7-es Windowsodhoz, akkor nem csak a játékok nem fognak szépen futni már azon, de kimondottan veszélyes lesz vele internetezned. Magyarán a mindennapi számítógépes felhasználásra nem lesz többé alkalmas a géped. Esetleg csak a házi videótárat tudod majd vele lejátszani, vagy megszerkeszthetsz egy szöveges dokumentumot, de kb. ennyire fogod majd tudni használni. Már arra nem, hogy bediktáld a vízóraadatait az online felületen, mert előbb-utóbb a vízműnek is olyan lesz a honlapja, hogy nem fog szépen működni a 7-es Windows böngészőjében, ha pedig a vízdíjat fizetnéd be online, kiszolgáltatod magadat a vírusíró bűnözőknek. TEHÁT SZÉPEN KÉRJÜK, MINDENKÉPPEN VÁLTS WINDOWS 7-RŐL A SAJÁT ÉRDEKEDBEN! HA NEM VÁLTASZ, NEM TUDJUK GARANTÁLNI A SZOLGÁLTATÁSAINKBAN A MEGFELELŐ ÉLMÉNYT ÉS SAJÁT FELELŐSSÉGEDRE TESZED KI MAGAD BIZONYOS KOCKÁZATOKNAK!

Tudjuk, hogy a Windows 10 drága. Nem hivatalosan annyit segíthetünk, hogy esetleg keress  rá a neten, nem tudsz-e olcsóbban, akár pár száz forintért hozzájutni, vannak erre is megoldások, ezért javasoljuk, lépj kapcsolatba szakemberrel. Még jobb, ha új gépet veszel gyárilag rajta lévő 10-es Windows-zal. Vagy használj Linuxot ingyen!

FRISSÜL A WINDOWS 10 ÉS MEGFOGJA A GÉPET

Tartsd frissen a Windows 10-et! De figyelj rá, hogy egy masszívabb Windows-frissítés a háttérben zajló letöltése és telepítése (amiről talán nem is tudsz, ha nem figyeled a folyamatot a vezérlőpultban), komolyan visszafoghatja a géped teljesítményét, ha az nem egy erőgép. Főleg akkor adódhat ilyen, ha nem is erős az a gép, de ráadásul HDD-s a merevlemeze SDD helyett. Magyarán hagyományos a meghajtója, mechanikus, forgóalkatrészes, mert ezek lassabban reagálnak, fel kell pörögniük, mielőtt reagálni tudnának, és ha épp a frissítés fogadásával vagy telepítésével van egy ilyen meghajtó megterhelve, akkor tipikusan kevesebb szufla jut más feladatok végrehajtására, pl. ilyenkor tapasztalhatsz olyat, hogy a játék tegnap még azonnal reagált a kattintásaidra, ma meg valahogy az egész olyan döcögős.

LINUXOT HASZNÁLSZ, NEM TÖLT BE A JÁTÉK, MI LEGYEN?

A linuxok egy külön világ. Mi a játékainkat alapvetően windowsos rendszerekre fejlesztjük, de azért jó eséllyel lehet velük játszani mindenféle linuxok alól is, hiszen a linux verziók fejlesztői folyamatosan törekednek a jó használhatóságra. Ugyanakkor ha linuxot használsz, tudomásul kell venni, annak jó oldalát (hogy ingyenes) és annak rossz oldalát (picit szokni kell, ha eddig Windowst használtál).
Néhány népszerű linux disztribúció:

1. Ubuntu, beszerezhető itt
2. Linux Mint, beszerezhető itt (érdemes a Mate verziót beszerezni, hasonló a munkaasztala a Windows-éhoz, kezelése kezdőknek könnyebben kitanulható)
3. Fedora, beszerezhető itt

Ha valaki már nem támogatott Windowst használ (pl. a Windows XP vagy 7-es már nem támogatott, elavult, adatbiztonsági szempontból kockázatos), vagy kalózverziójú Windowst használ (ami önmagában egy adatbiztonsági kockázat), és nem áll módjában vagy nem akar jogtiszta Windows 10-re váltani, annak bármelyik fenti linux disztribúció felhasználóbarát, biztonságos megoldást jelenthet.

Bármilyen linuxot használsz is, annak jellemzően mindig van egy szoftverközpontja, ahol találsz Firefox böngészőt, Chrome-ot, Chromiumot, Operát érdemes ezeket próbálgatni (a többi jellemzően igen gyenge böngésző), elvileg szépen kell velük tudnod játszani a játékainkkal. Ha a kedvenc játékod Flash-alapú, és mégse jelenne meg jól egyik linuxos böngésződben sem, akkor megoldást jelenthet a Pepper Flash nevű segédprogram. A Unity-alapú játékoknak elvileg szépen kell futniuk bármely népszerű Linux-böngészőben.

Elvben Windows-programok is telepíthetők Linux operációs rendszer alá, ebben segít a szoftverközpontban a Wine alkalmazás. Tehát elvben tudod telepíteni az upjers Playground böngészőt, elvben tudod telepíteni az összes már kijött és később kiadásra kerülő "otthoni játékverziónkat". De ez azért igényel egy kis belemélyedést és szükséged lehet szakember segítségére, ha elakadnál.

Ne feledd: egy linux operációs rendszert is frissen kell tartani a számítógépeden, tehát néha frissítsd a szoftvereket a szoftverközpontban.

BLOKKOLÓK, BEÉPÜLŐ MODULOK, TŰZFALAK, VÍRUSIRTÓK ÉS TÁRSAIK

Megeshet néha, hogy a játékodat valamilyen szoftver zavarja a számítógépeden. Például telepítettél egy reklámblokkoló kiegészítőt, és ez nem csak a reklámokat, de a játékablakot is leblokkolja. Vagy véletlen egy rossz kattintással átállítottad a tűzfalprogramodat, hogy ne engedje az adatforgalmat a szerverünk és a számítógéped között. Ha ilyesmire gyanakszol, ellenőrizd az érintett szoftvert, és módosítsd a beállításait úgy, hogy ne akadályozza a játékaink helyes futását, megjelenését.
Még vírusirtó is okozhat ilyen jelenséget, jó példa az Avast vírusvédelmi program, amelyik visszatérő jelleggel képes megzavarni a weboldalak betöltődését. Ez esetben a következőt teheted:

  • megnyitod az Avast felületét és ott a beállításoknál az "Aktív védelmek" menüt választod
  • itt az "Web védelem" kategóriánál a testreszabás lehetőségét választod
  • majd itt kiveszed a pipát a "HTTPS vizsgálat engedélyezése" opció mellől, és elmented a módosítást.

Tipp: a számítógéped teljesítménye és biztonsága szempontjából nem árt, ha minél kevesebb felesleges program van a gépeden. Ha nem vásárolt vírusirtód van, akkor a sok ingyenes "alapvírusirtó" helyett talán érdemesebb a Windows saját Defender vírusvédelmi modulját használni.

GYENGE A RÁDIÓJEL AZ EGÉRTŐL

Adódhat olyan, hogy azt tapasztalod a játékban, hogy mintha nem reagálna a játékablak minden kattintásodra, rángatózna a kurzor, kattintás után másodpercekkel történik valami a játékablakban, stb. Más oka is lehet a dolognak, pl. kihagyó internet, stb., de nem is hinnéd, milyen gyakori, hogy egyszerűen csak az a gond, hogy a rádiójeles egérben/billentyűzetben merülget már az elem. Vagy csak simán messzebb van már a az egér/billentyűzet a számítógép jelfogójától. Néha elég, ha 20 centivel arrébb teszed az egéralátétet és máris valahogy nem úgy működik a játék, ahogy kéne. Tehát ellenőrizd ilyenkor, hogy nem merül-e az elem abban az eszközben és hova kell tenni, hogy gondmentesen tudjon működni!

EGYÉB GOND ÉS A VÉGSŐ TIPPÜNK: FORDULJ SZAKEMBERHEZ!

Sok olyan tényező zavarhatja a játékodat, melyre sajnos nem lehet rálátásunk, például mindenféle hardveres gond (memória, stb) vagy szoftveres gond (talán valami program lassítja a gépedet), tehát elhúzódó probléma esetén érdemes szakemberhez fordulni. A szakembert itt tágan értjük, sokszor a család kamasz gyermeke az, aki hamar rájön, mi a gond, és meg is oldja azt. Szerencsére ritkán szokott előfordulni, hogy akkora legyen a gond, hogy tényleg számítástechnikai szakemberre lenne szükség, de végszükség esetén ez is egy lehetőség.

 

MOBILJÁTÉKOK ESETÉN

Hibák néha lehetnek a játékainkban, de azért az állandó ügyelet miatt az idő legnagyobb részében a játékaink gondmentesen elérhetőek.
Viszont online játékokról van szó, tehát azt sok dolog befolyásolja, hogy éppen a felhasználónál hogyan képes működni a játékablak. Ha bármi zavarja a működését, furcsaságokat fog a játékos tapasztalni, vagy akár össze is omlik az ablak.
Felhasználóként annyit tudsz tenni, hogy próbálsz minél jobb feltételeket biztosítani a játék működésének, azaz:
- minél erősebb készüléket (hogy milyen a jó készülék, fentebb már olvashattál róla),
- minél frissebb operációs rendszert (ellenőrizd a készülékeden a beállításoknál, talán tudod frissíteni újabb verzióra),
- minél jobb internetkapcsolatot.

Ez utóbbira különösen fontos ügyelni, mert a legtöbbször az akadozó internetkapcsolat emiatt kezd a játékablak furcsán működni, pl. rátapizik valamire a felhasználó és mégse történik semmi, vagy csak jó pár másodperccel később. Az internettel kapcsolatban fentebb már olvashattál tanácsokat (ha nem olvastad, az a lényeg, hogy wifivel játssz és ne ülj túl messze a routertől).

Néha olyan is megeshet, hogy azért nem működik megfelelően egy tartalom, mert nem frissítetted a játékot az alkalmazásboltban az erre szolgáló gombon keresztül. Tedd ezt meg, mert lehet, hogy éppen a frissített verzió hordozza a megoldást a problémára. Figyelj rá, hogy ne keverd a frissítést a "törlés-újratelepítéssel". Az utóbbit lehetőleg ne csináld, mert azzal csak az adatokat törlöd a készülékedről.

Megeshet, hogy a mobilkészüléken is valami beragadt a játék gyorsítótárjába, ez okoz hibás megjelenést. Frissítések után fordulhat elő ilyen leginkább. Néha-néha érdemes lehet esetleg törölni az alkalmazás gyorsítótárját (keresd a készülékedben az alkalmazásbeállításokat ehhez). Csak figyelj rá, hogy ne az összes alkalmazásadatot töröld, hanem csak a gyorsítótárat, mert ha minden adatot törölsz, új játékmenetben fogod magad találni, mert a játék új készülékként fogja felismerni a készülékedet az adatok letörlése miatt.

Figyelj arra is, hogy bár nem jellemző, de azért sose tudni, akár más alkalmazások is megzavarhatják a játék működését. Pl. valamilyen akkukímélő alkalmazás megszakítja a játék futását, vagy ilyesmi. Fuss ezzel is egy kört, ha gondokba ütköztél, pl. próbáld ki a játékot úgy, hogy átállítod az akkukímélő beállításokat.

Tégy meg tehát mindent, amit tudsz, hogy a játékablak minél gondmentesebben futhasson, mi pedig innen a másik oldalról igyekszünk a játékot folyamatosan minél jobban működő állapotban a felhasználók rendelkezésére bocsátani.