Miért nincs külön értesítés leállások előtt?

Egy-egy komoly frissítés kidolgozása már hónapokkal hamarabb történik, zajlik a háttérben a munka, sok-sok ember munkája. Mikor minden összeáll, élő játékba kell tenni a friss tartalmat, ami időigényes feladat lehet, ráadásul nagyon kell figyelni, hogy ne csússzon hiba a dologba, különben az új tartalom bosszúságot okoz majd a játékosnak öröm helyett.

A leállásokat akár előzetesen be is jelenthetnénk. Van is olyan nyelvi közösségünk, ahol az adott nyelv közösségmenedzsere a saját szakmai döntése alapján mindig igyekszik bejelentéseket közzétenni a várható leállásokról. De a magyar közösség menedzsere szakmai döntése más. Kérjük, tudj róla, a magyar játékosok számára nem jelezzük külön értesítésekben a várható leállásokat. Ugyanis bármilyen hihetetlenül hangzik, a gyakorlatban semmit nem oldanak meg ezek az előzetes értesítések, ellenkezőleg, sokszor pont több problémát okoznak, mint amennyi hasznuk van. Néhányat megemlítünk a teljesség igénye nélkül.

Például eleve nehéz meghatározni, hogy a leállás előtt mégis mennyivel legyen előzetes értesítés. 20 perccel, 2 órával, 2 nappal? Mindig van olyan játékos, aki lemaradna a bejelentés olvasásáról és meglepetésként érné a leállás. Ha X idővel hamarabb jelenik meg az értesítés, lesz olyan, aki pont X idő plusz 1 perccel azelőtt volt utoljára játékban és épp még nem olvasta az értesítést, és ő lesz majd az, aki reklamál, hogy nem is volt értesítés a leállás előtt. De olyan is lesz, aki online volt, amikor az értesítés aktív volt, de pont mást csinált, nem a játékkal foglalkozott, ő szintén reklamálni fog, hogy ő nem is látott értesítést. Vagy talán játszott épp aktívan, de figyelmetlen volt és olvasás nélkül gyorsan lekattintotta az értesítést. Nem jelenthetünk be leállásokat hónapokkal előtte (és még akkor is lecsúszna az értesítő megtekintéséről sok játékos). 

Ha lenne előzetes leállási értesítés, az ráadásul eggyel több lekattintandó értesítést szükségeltetne, ami bosszantó lenne egyes játékosok számára. Így is felszapododhat 4-5-6-7 bejelentés is egy-egy játékban, ha ahhoz jön még 1-2 leállási értesítő is, az sok játékosnak zavaró lehet, rájuk is kell gondolnunk.

Ezen túlmenően munkaigénye is van ezen értesítések minden alkalommal történő beállításának, az értékes munkakapacitást pedig igyekszünk minél inkább a fejlesztőmunka irányába terelni az egyéb, kevésbé fontos vagy talán akár kimondottan felesleges tevékenységek helyett.

Ráadásul az értesítési bejelentés újabb hibalehetőséget jelent, hiszen hibázhatunk a beállításakor, ami viszont panaszáradatot okoz a támogatási csatorna irányába, ami viszont a fejlesztőmunkától veszi el a kapacitásokat.

Ezen túlmenően olyan gondot is okozna az előzetes leállási értesítő rendszere, hogy megszokná a közösség, hogy mindig van bejelentés előzetesen. Ezért ha jönne egy váratlan leállás, amikor is pont az lenne a fontos, hogy minden erőnket a leállás elhárítására tudjuk fókuszálni, akkor jönne pont a panaszáradat, hogy mi az, hogy most nem volt előzetes bejelentés.

És így tovább.

Egyszer világosan és hivatalosan ki lett fejezve a vállalat által a bármely weboldalunk lap alján megtalálható szerződési feltételekben, amelyet a regisztrációddal elfogadtál, hogy a játék részvételi feltétele, hogy a játékosnak számítania kell rá, hogy nem lehet mindig elérhető a játék, hiszen ez már csak így működik minden online tartalomszolgáltatás esetén. Még a legnagyobb közösségi oldal is leáll időnként. Ami egyszer le van írva, felesleges újra és újra leírni, főleg ha az még gondokat is okozhat, mint ahogy azt fentebb kifejtettük. 

A legjobb tehát az, ha te, a játékos, eleve számítasz rá, hogy a játék néha leállhat rövidebb időkre, és ha ez megtörténik, azzal segítesz nekünk (és ezzel magadnak) a legtöbbet, ha ezt türelemmel és megértéssel fogadod. Ezzel hozzájárulsz, hogy minél több tartalmat tudjunk készíteni a közösség számára.

Ígérjük, igyekszünk a játékot az idő legnagyobb részében elérhető állapotban tartani. Kisebb karbantartási vagy váratlan leállások bevallottan lehetségesek, de ilyenkor is mindig számíthatsz rá, hogy hamar visszaadjuk a játékot a közösségnek.