BEÍROD A BELÉPÉSI ADATAIDAT ÉS NEM SIKERÜL VELÜK A BELÉPÉS?

A legfontosabb, hogy ne ess pánikba, és ott keresd a problémát, ahol a logikusan és valószínűen megbújhat. Ami biztosan nem lehet oka a problémának, az az, hogy a szerver pikkel rád, tehát sose ebből indulj ki, mert akkor rossz helyen fogod keresni a megoldást, és éppen ezért nem is lesz megoldás. A szerverek érzelem- és hibamentesen működnek, az egyetlen dolog, ami nekik számít, az az, hogy megkapják-e a belépési adatokat helyesen, vagy nem. Előbbi esetben beengednek, utóbbi esetben nem engednek be. Köztes lehetőség nincs. Magyarán, ha nem sikerül a belépésed, biztosan a bevitt adatokkal van a gond.
Gondold tehát végig, milyen logikus okai lehetnek a belépési gondodnak.

• Lehetséges, hogy elírod a belépési nevet és/vagy a jelszót? Ügyelj a helyes adatbevitelre, teljesen pontosan azt írd be a rubrikákba, mint ami a helyes belépési név és jelszó, még egy véletlen rubrikába kerülő láthatatlan szóköz se legyen pluszban a rubrikában (erre különösen akkor ügyelj, ha mondjuk éppen új jelszót kértél az e-mailedre, és a jelszavas e-mailből való másolással viszed be a jelszót). Ügyelj a kis és nagy betűkre is, ami kicsi, legyen kicsi, ami nagy, legyen nagy! Ellenőrizd, nem nyomtad-e meg véletlenül a Caps Lock billentyűt!
• Lehetséges, hogy eleve nem is a belépési rubrikákban próbálsz belépni? Megesik, hogy valaki véletlenül a regisztrációra szolgáló rubrikákba írja be a belépési adatait, nem pedig a belépési rubrikába.
• Lehetséges, hogy a bevitt belépési név és jelszó nem is egymáshoz tartozik? Mondjuk több fiókod is van, és keverted az adataikat, vagy már kértél a jelszókérő funkcióval új jelszót az e-mailedre, de mégis a korábbi jelszóval próbálsz belépni.
• Lehet, hogy kértél új jelszót, de véletlen egy másik fiókodhoz tartozó címre tetted azt? Mert akkor a kiérkező jelszó ahhoz a másik fiókodhoz tartozik.
• Esetleg többször is kértél új jelszót? Mindig csak a legutoljára kikért jelszó az érvényes!
• Lehetséges,hogy az upjers-portálon szeretnél belépni, de még nincs is upjers-fiókod (mondjuk egy régebbi játékunkkal játszol hagyományos játékosfiókkal, és a játék főoldalán abba be tudsz lépni, de az upjers-portálra már nem)? Ez esetben először regisztrálj egy upjers-fiókot!
• Lehetséges, hogy egy régebbi játékunk főoldalán próbálsz meg belépni egy upjers-fiókkal összekötött játékmenetedbe, és a játék főoldalán van bordó portálgomb, de te nem azon keresztül adod meg a szóban forgó upjers-fiókod adatait, hanem a hagyományos rubrikákba írod? Ez különösen akkor gyakori félreértés, ha frissen importáltál egy korábban hagyományos játékosfiókot az upjers-fiókodba. Ez esetben olvasd át az upjers-portálról való tudnivalókat!
• Be tudtál lépni a játékba a belépési adattal, de egy teljesen új, kezdő szintű fiókban találtad magad? Akkor mégse volt helyes a belépési adat, olvasd át az upjers-portálról való tudnivalókat!
• Ha upjers-portálfiókkal játszol, nem lehet, hogy aktiváltad az upjers-portálfiókodon a beállítások menüjében az úgynevezett "biztonságos belépés" funkcióját? Ez esetben belépési névnek a fiókodhoz tartozó e-mail címet kell megadni belépéskor.

MIT TEHETNÉL?

Tégy még egy kísérletet a fentiek átgondolása után. Ha nem sikerül, kérj új jelszót (ha már kértél, próbáld meg még egyszer, újra, higgadtan)

MINDENT MEGPRÓBÁLTÁL, VÉGIGGONDOLTÁL, SEMMI SE SEGÍT, MIT TEHETSZ MÉG?

Lépj velünk kapcsolatba a támogatási űrlapon keresztül, ahol az űrlapon add meg a szóban forgó fiók belépési nevét és a hozzá aktuálisan tartozó e-mail címet teljesen pontosan, és ha a cím passzol, szívesen beállítunk neked manuálisan egy új jelszót, illetve ha fiókodat megvizsgálva valamiféle tippünk támad, hogy mit csinálhattál rosszul, akkor megpróbálunk azzal kapcsolatban is tanácsot adni, hogy többé ne forduljon elő újra a gond.